Круглосуточно и без перерывов на обед

Фото: admpereslavl.ru

2-00-12 ― этот номер телефона должны знать все переславцы. Позвонив по этому номеру, можно получить помощь или необходимую информацию.
 
В конце 2009 года в Переславле-Залесском начала свою работу единая дежурно-диспетчерская служба с целью повышения готовности органов управления и служб города к реагированию на угрозу или возникновение чрезвычайных ситуаций. За девять лет работы задачи усложнились, а спектр только расширился.
 
В круглосуточном режиме сотрудники ЕДДС принимают информацию от дежурно-диспетчерских служб предприятий и организаций, а также от населения об угрозе и возникновении чрезвычайных ситуаций, происшествиях, нарушениях нормальных условий жизнеобеспечения на объектах всего городского округа.
 
― Штатная численность нашего отдела ЕДДС включает в себя начальника отдела и дежурно-диспетчерский персонал в количестве 8 человек. На смену заступают по два диспетчера и выполняют свои обязанности с 9.00 до 9.00 утра, ― рассказал Вячеслав Федорчук, начальник отдела единой дежурно-диспетчерской службы по чрезвычайным ситуациям. ― За рабочие сутки к нам поступает от 300 до 1500 звонков. Чаще всего это проблемы в сфере ЖКХ, например, нет воды или света. Занимаемся мы и другими обращениями населения. Координируем действия всех служб, если, например, в лесу потерялся человек. Также мы принимаем звонки по пожарам в жилых домах и лесных массивах, по дорожно-транспортным происшествиям, ― добавил Вячеслав Федорчук.
 
Перед тем как заступить на смену диспетчерам передаётся текущая информация, которая была собрана за сутки предыдущей сменой. Передаются также заявки, которые остаются на контроле, то есть работы по устранению тех или иных нештатных ситуаций на текущие сутки. Ежедневно в 8.30, 16.30 и 5.30 утра проводятся видеоконференции с МЧС области.         

Следует отметить, что служба ЕДДС ведёт мониторинг лесных пожаров. Каждый час в течение смены диспетчеры снимают показания с камер. В рамках программы «Лесной дозор» видеонаблюдение установлено в Кубринске и Новом. По программе «Лесохранитель» ― в Ефимьево, Купанском и Глебовском. Диспетчера отслеживают также термоточки по спутниковым снимкам. При обнаружении чрезвычайной ситуации вся необходимая информация доводится до пожарной части, лесной охраны и вышестоящему руководству.
 
― Если лесные или торфяные пожары, переходящие в другой муниципальный район, то мы незамедлительно доводим эту информацию до соответствующих служб того района или области. Данная работа также осуществляется и в обратном направлении, ― пояснил Вячеслав Федорчук
 
Отдельного внимания заслуживают звонки переславцев по вопросам ЖКХ. Обычно диспетчерские службы уже имеют информацию о том, где проводятся ремонтные работы по водоснабжению или по восстановлению электроэнергии, или о плановых отключениях. Тогда обратившийся житель получает информацию о ходе работ. Все звонки в ЕДДС записываются, а поступившие сообщения фиксируются в журнале и заносятся в электронную базу данных. Затем информация передаётся соответствующим должностным лицам или органам. После выполнения работ ответственные лица передают отчёт обратно в ЕДДС, и диспетчеры делают контрольный звонок заявителю, чтобы убедиться, решена ли проблема, о которой было обращение. Обратный звонок может не поступить в том случае, если о заявленной проблеме сообщили несколько граждан. При поступлении звонка диспетчер может запросить у заявителя фамилию, имя и адрес, где произошло происшествие или аварийная ситуация.         
 
― Если произошла авария и нам поступил звонок, например, по отоплению, водоснабжению или канализации, то мы оповещаем МУП «Спектр», или управляющую компанию, если авария в жилом доме. Если авария произошла, к примеру, на трассе водоснабжения, то формируется бригада «Спектра» и оперативно выезжает на её устранение. Если сообщение об аварии поступило в диспетчерскую службу управляющей компании или МУП «Спектра», то они, соответственно, сообщают об этом в нашу службу. Также нам предоставляется информация об ориентировочном сроке завершения работ, ― пояснил Вячеслав Владимирович.

Из журнала звонков за 12 сентября. Утром в ЕДДС поступило сообщение от филиала ЯрЭСК, что произойдёт плановое отключение электроэнергии с 9.00 до 13.00, далее следуют адреса отключений. Следом за ним идёт сообщение от диспетчера МУП «Спектр», что планируется отключение холодного водоснабжения для проведения ремонтных работ. Именно эта информация и помогает разъяснить жителям указанных адресов, которые не увидели объявление, почему и на какой срок у них нет воды или электроэнергии. В 12.38 в ЕДДС поступил звонок от жителя улицы Пушкина, дома 12 о том, что по улицам ходят неизвестные и предлагают установить фильтры для воды. Это известный вид мошенничества и данная заявка была передана в полицию. Правоохранительные органы уже принимают решение о дальнейших действиях. В журнале происшествий зафиксирована информация о том, что на улице Менделеева был сбит пешеход, около магазина «Пятёрочка». Данная информация поступила из полиции.
 
― В целях усовершенствования системы оповещения о ЧС, к концу года планируется введение в опытную эксплуатацию системы 112. Будет создано одно автоматизированное рабочее место, диспетчер будет ответственным по всем чрезвычайным ситуациям будь то ДТП, пожар, потерявшийся в лесу человек, ― сказал в конце беседы Вячеслав Федорчук, начальник отдела единой дежурно-диспетчерской службы по чрезвычайным ситуациям.         

Поздно вечером 13 сентября в ЕДДС поступил сигнал о засоре канализации. Аварийная бригада МУП «Спектр» оперативно приехала на место и приступила к устранению засора, в течение часа проблема была решена.

Фото Юлии Базай, автор текста Владислав Ермаков / Пресс-служба города Переславля-Залесского

Еще больше фото на официальных ресурсах:

https://vk.com/newspereslavl

https://ok.ru/newspereslavl

https://www.instagram.com/NewsPereslavl/

https://www.facebook.com/NewsPereslavl/

 
По теме
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Uglich-Online.Ru Северный водоканал сообщает:  21 ноября в Угличе с 9-00 и до окончания работ по устранению утечки на водопроводной линии по ул.Луначарского д.55 , без холодного водоснабжения останутся дома частного сектора по ул.:
20.11.2018
 
 
Оставить многоквартирный дом накануне зимы без управления – это почище, чем срубить сук, на котором сидишь Жители нескольких проблемных многоэтажек в Рыбинске, от которых отказались управляющие компании,
14.11.2018 Рыбинские Известия
Осторожно, мошенники! - Рыбинские Известия 38-летний житель Рыбинска лишился 13 тысяч рублей. Он перевел их по просьбе коллеги, размещенной в социальной сети.
20.11.2018 Рыбинские Известия
Угнал, покатался и бросил - Рыбинские Известия В Рыбинске мужчина оставил машину на ночь возле дома на улице Плеханова. Утром автомобиля ВАЗ-21043 на месте не оказалось.
20.11.2018 Рыбинские Известия
В Рыбинске поймали вора, который проникал в дачные дома В полицию обратилась жительница Рыбинска.
16.11.2018 Рыбинские Известия
В четверг в Рыбинском районе сгорел жилой дом. Возгорание в деревне Тимошкино тушили три спецмашины и семь пожарных.
16.11.2018 Рыбинские Известия
XVIII МОЛОДЁЖНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ В РЫБИНСКЕ - MolPortal.Ru 1 ноября в ОКЦ XVIII городская Молодежная конференция Рыбинска собрала всех самых активных и целеустремленных молодых людей, для общения, обмена опытом и определения будущих целей их разносторонней и яркой деятельности.
20.11.2018 MolPortal.Ru
Заспиртованные младенцы вместо шедевров Айвазовского и Серебряковой. В здании хлебной биржи уже размещался музей.
16.11.2018 Рыбинские Известия
15 ноября в Арискин – студии открылась выставка «Цвет и форма». Свои произведения для ярославцев привезли владимирские художники Елена Суворова и Петр Мавшов.
16.11.2018 Городские новости
«Молния» не ослепила Громова - Yar-Football.Ru В Открытом Первенстве Ярославля по мини-футболу среди ветеранов 40 лет и старше состоялись матчи очередного тура.
21.11.2018 Yar-Football.Ru
В Рыбинске прошёл слет юных моряков - Администрация г. Рыбинск    С 14 по 18 ноября в Рыбинске прошли традиционные межрегиональные соревнования по морскому многоборью «Юный моряк».
20.11.2018 Администрация г. Рыбинск
Елесин – на Матче  звёзд КХЛ - ИА Ярославский спорт Завершилось голосование представителей СМИ по выбору игроков, которые представят команды дивизионов Боброва, Тарасова, Харламова и Чернышёва на Матче звёзд КХЛ—2019 в Казани.
20.11.2018 ИА Ярославский спорт
Марафонцы стали первыми на чемпионате мира в Дубае 16 ноября в Объединенных Арабских Эмиратах состоялась финальная гонка чемпионата мира Oceanman.
20.11.2018 Рыбинские Известия
«Молния» не ослепила Громова - Yar-Football.Ru В Открытом Первенстве Ярославля по мини-футболу среди ветеранов 40 лет и старше состоялись матчи очередного тура.
21.11.2018 Yar-Football.Ru
Ярославские коммунисты не поддержали проект бюджета на заседании в Облдуме - YarCube.Ru Ярославские коммунисты не поддержали проект бюджета на заседании в Облдуме На заседании Ярославской областной думы 20 ноября депутаты приняли в первом чтении проект регионального бюджета на 2019 год.
20.11.2018 YarCube.Ru
Северный водоканал сообщает:  21 ноября в Угличе с 9-00 и до окончания работ по устранению утечки на водопроводной линии по ул.Луначарского д.55 , без холодного водоснабжения останутся дома частного сектора по ул.:
20.11.2018 Uglich-Online.Ru
На традиционном еженедельном совещании, которое проводит Глава Ростовского района Сергей Шокин, обсудили  приоритетные задачи – тепло- и водоснабжение, вопросы благоустройства,
20.11.2018 Администрация Ростовского района
Ярославский Фонд капремонта в третий раз просит УФАС включить «Дельту Констракшн» в список недобросовестных подрядчиков Фонд капремонта в третий раз подаёт в ярославское управление антимонопольной службы обращение,
19.11.2018 YarCube.Ru